Управление гневом: как справиться с ним на работе?

Наверняка у каждого из нас бывало, когда неосторожное замечание со стороны сотрудника либо сердитая отповедь начальника вызывали гнев посреди рабочего дня. Внутри все закипало и хотелось громко высказать в ответ все, что насобиралось в душе, однако понимание того, что это вряд ли хорошо скажется на вашей репутации, заставляло быстро взять себя в руки и подавить негативные эмоции, пока никто не заметил, что творится у вас в душе.

Но, как уверяют психологи, гнев – это весьма разрушительное чувство. Сдерживая его внутри себя, человек наносит непоправимый урон своему психическому и эмоциональному здоровью. Что же делать в таких ситуациях? Дома можно покричать, с силой набить подушку, но как быть на работе, когда вы постоянно находитесь на виду?

Как справиться с гневом?

1. Примиритесь со своими чувствами. Ощутив очередной прилив гнева, не стоит тут же пытаться успокоиться. Вместо этого позвольте себе его почувствовать и только после этого «выпустите пар» любым удобным образом, который не вызовет осуждение со стороны ваших сотрудников. Например, постарайтесь несколько минут глубоко подышать, выйдите в другое помещение либо просто переключите внимание на что-нибудь другое (просмотрите почту, проверьте план работы на завтра и т.д.).
2. Проанализируйте ситуацию, которая вызвала такие эмоции. Гнев не возникает сам по себе. Его всегда что-то провоцирует – неумение коллеги прислушиваться к вашим советам, спешка с делами, неудачно начатый день и тому подобное. Как только вы поймете, из-за чего каждый раз теряете контроль над собственными чувствами, вам будет проще найти решение проблемы и впредь пытаться ее избегать. К примеру, если у вас имеются разногласия с одним из своих сотрудников, попробуйте поговорить с ним начистоту, но при этом старайтесь сохранять максимум спокойствия. Если же все дело в вашей личной неорганизованности либо неумении выполнять дела вовремя, пересмотрите свой график и измените его таким образом, чтобы успеть сделать все необходимое.
3. Научитесь контролировать собственные чувства. Согласитесь, что битье посуды, разламывание ручек, резкое размахивание руками или громкий крик без особых на то причин выглядят довольно неадекватно со стороны окружающих. Поэтому в следующий раз, когда вас охватит чувство «праведного» гнева, представьте, как изменилось ваше лицо и в каком свете видят вас коллеги. Наверняка, картина не из приятных. Поэтому, каждый раз, как только начинаете ощущать прилив раздражения, а возможно и ярости, помните о том, что на вас все смотрят, а подобное проявление эмоций вряд ли положительно скажется на вашей карьере.
4. Расскажите кому-то о своей проблеме. Если вы не в силах самостоятельно понять, почему так часто испытываете вспышки гнева, поговорите об этом со своим близким человеком или другом (а еще лучше психологом). Возможно, со стороны им будет проще заметить причину вашего плохого настроения, и вы сможете вместе найти решение проблемы.

Так или иначе, постоянная работа над собой и осмысливание тех или иных причин, которые влияют на ваше настроение, со временем позволят вам научиться сохранять полнейший самоконтроль даже в самых сложных и неприятных ситуациях. Поэтому, регулярно анализируйте свое эмоциональное состояние и работайте над тем, что вам в себе не нравится.